Skontaktuj się z nami
Nasz zespół wsparcia jest dostępny, aby pomóc przy pytaniach, problemach z kontem, kwestiach technicznych oraz przy zgłaszaniu ogólnych opinii. Możesz skontaktować się z nami w sprawach weryfikacji, wpłat i wypłat lub w razie problemów technicznych. Skorzystaj z wygodnych kanałów komunikacji, a zajmiemy się Twoją sprawą sprawnie i rzeczowo. Nasze odpowiedzi zwykle są udzielane szybko, zwłaszcza przez czat i e-mail. Pomagamy też w sprawach odpowiedzialnej gry.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (czat i e-mail, odpowiedź zazwyczaj w ciągu 24 h) |
| Zapytania ogólne | [email protected] (zapytania o konto i promocje) |
| Program partnerski | [email protected] (kontakt w sprawie afiliacji i rozliczeń) |
| Telefon | +48 22 731 45 29 (połączenia i SMS, szybka pomoc) |
| Godziny pracy | Pon-pt, 09:00-21:00; Sob-Nd, 10:00-18:00 |
Kontakt przez e-mail
Preferujemy kontakt e-mailowy przy sprawach wymagających szczegółów, dokumentów lub wyjaśnień, ponieważ to najwygodniejszy sposób na przesłanie załączników i odtworzenie historii zgłoszenia. Prosimy o jasny temat wiadomości oraz aktualne dane kontaktowe, aby uniknąć opóźnień. Dołącz krótki opis problemu oraz ewentualne skany dokumentów, to przyspieszy weryfikację i odpowiedź. Podaj też numer konta albo nick oraz datę zdarzenia, jeśli to możliwe.
Wyślij nam wiadomość
Czas odpowiedzi
Nasze wsparcie stara się odpowiadać szybko. Większość zgłoszeń otrzymuje odpowiedź w ciągu jednego dnia roboczego. Bardziej złożone sprawy, na przykład wymagające weryfikacji konta lub dodatkowej analizy płatności, mogą potrwać dłużej i zależą od charakteru problemu. W takich przypadkach informujemy o przewidywanym czasie oczekiwania i przekazujemy aktualizacje statusu. Prosimy o cierpliwość, pracujemy nad każdą sprawą priorytetowo.
Opinie
Twoja opinia ma dla nas znaczenie. Podziel się sugestiami, pomysłami lub uwagami dotyczącymi strony, sprawdzimy je uważnie i wykorzystamy do poprawy usług oraz doświadczenia użytkownika. Każda wiadomość trafia do zespołu, który analizuje propozycje zmian i priorytetyzuje usprawnienia w funkcjach, promocjach i obsłudze klienta i wdrażaniu poprawek. Dziękujemy za pomoc w rozwoju serwisu.